Como propietaria de una empresa en la industria de logística de carga dominada por hombres, Michelle DeFronzo no es ajena a la adversidad. A lo largo de su carrera, ha enfrentado desafíos que la han obligado a adaptarse y encontrar nuevas formas de hacer avanzar su negocio.

En su primera aventura empresarial, Michelle fue estafada por sus socios, lo que descarriló años de arduo trabajo y puso en peligro su sueño de tener su propio negocio. Traicionada por personas en las que confiaba y puesta en un enorme agujero financiero, habría sido comprensible que Michelle decidiera que dirigir un negocio no era para ella. Pero eso no es lo que ella hizo. En cambio, se recuperó, descarriló pero no fue derrotada, y fundó ImEx Cargo, una empresa de logística que trabaja con clientes a nivel nacional para coordinar el transporte nacional e internacional de mercancías y materiales.

A lo largo de su carrera, Michelle ha superado más obstáculos de los que puede contar. Sus colegas y clientes le han mentido, la han dejado incapaz de llenar vacantes críticas con empleados calificados, la han pasado por alto oportunidades de negocios que ella sentía que merecía y se ha visto afectada por una serie de otras dificultades familiares para cualquiera que intente dejar su huella en el mercado. mundo de negocio.

Sin embargo, frente a estos desafíos, Michelle siempre ha demostrado la capacidad de adaptarse y perseverar. En el transcurso de las últimas dos décadas, Michelle ha convertido con éxito a ImEx Cargo en un proveedor líder de servicios de logística de carga en la región de Nueva Inglaterra. En 2021, acaba de experimentar su mejor año hasta el momento, duplicando el crecimiento de su negocio a pesar de la pandemia de COVID-19. Al entrar en el nuevo año y mirar hacia el futuro, Michelle espera un éxito continuo y ve oportunidades emocionantes para la expansión comercial.

Con ImEx Cargo lista para un nuevo capítulo en su crecimiento, Michelle se tomó el tiempo para reflexionar sobre su viaje comercial e identificar los elementos clave que le permitieron vencer las probabilidades y encontrar el éxito duradero como propietaria de una pequeña empresa. Estos son los consejos y estrategias que Michelle ha utilizado para superar las barreras y llevar su negocio a nuevas alturas.

CONSEJO #1: MANTENGA SU RESILIENCIA DURANTE LOS TIEMPOS DIFÍCILES

Cuando Michelle recuerda los desafíos persistentes de su carrera, atribuye su éxito continuo a su espíritu de resiliencia por encima de todo. Para Michelle, la resiliencia y la confianza en sí misma han hecho que su negocio siga adelante durante los momentos más difíciles.

El énfasis de Michelle en la resiliencia provino de su reconocimiento temprano de que, como mujer en la logística de carga, insistir en las fallas solo dejaría a su empresa más atrás. Constantemente descubrió que recuperarse rápidamente de sus contratiempos comerciales le permitía maximizar su próxima oportunidad y acelerar su recuperación. Con esto en mente, Michelle adoptó un mantra simple que ha informado su filosofía empresarial desde entonces: “tienes que ser duro, tienes que ser resistente y tienes que ser apasionado”.

CONSEJO #2: CRECE TU RED PROFESIONAL PARA AMPLIAR LAS OPORTUNIDADES

A veces, el mero esfuerzo de ser propietario de un negocio puede ser abrumador, sin importar cuán resistente sea. Como Michelle descubrió desde el principio, «si quiere tener éxito en cualquier tipo de pequeña empresa, hay muchos aspectos fuera de su plan original y hay muchas cosas que debe aprender». Cuando sus compromisos comerciales se acumularon a lo largo de los años, descubrió que recurrir a su red y apoyarse en sus relaciones profesionales ayudó a aliviar la carga, inspirar nuevas ideas y relacionarse con otras personas que han enfrentado obstáculos similares.

Para Michelle, la creación de redes tiene múltiples beneficios que han contribuido a su éxito. Al conectarse con dueños de negocios fuera de su industria, ha podido ampliar su conocimiento comercial y desarrollar la gama de habilidades necesarias para administrar su empresa. También descubrió que cultivar relaciones con otras mujeres propietarias de negocios le ha permitido sentir que no está sola en su viaje empresarial: “mi red profesional está tan feliz por mis éxitos como yo. A veces necesitas eso”. Al compartir sus éxitos y sus fracasos con otras mujeres en diferentes industrias, Michelle ha obtenido constantemente el apoyo y la inspiración que necesita para superar los desafíos de su negocio.

Michelle recomienda aprovechar las oportunidades de redes virtuales que surgieron a raíz de la pandemia y unirse a un grupo empresarial, tanto en persona como en línea, para crear y fomentar relaciones comerciales. Organizaciones como el Consejo Nacional de Empresas Comerciales de Mujeres (WBENC) son particularmente efectivas para conectar a las mujeres en todas las industrias y mantener a los dueños de negocios comprometidos y responsables con sus redes.

CONSEJO n.° 3: OBTENGA CERTIFICACIONES COMO EMPRESA PROPIEDAD DE UNA MUJER

Si bien la creación de redes sin duda abrirá las puertas a nuevas oportunidades comerciales, las certificaciones de empresas propiedad de mujeres han transformado la empresa de Michelle y han catalizado su crecimiento en los últimos 18 meses. Desde que certificó a ImEx Cargo como una empresa propiedad de una mujer, Michelle ha sido contactada por nuevos clientes en todo el país que buscan cada vez más diversificar sus contratos y colaborar con mujeres en el mundo de los negocios. “Tengo personas llamando todo el tiempo que nunca hubiera imaginado que me llamarían directamente”, explicó.

Al obtener certificaciones del sector público y privado y colocar sus empresas en un directorio nacional de empresas propiedad de mujeres, las mujeres pueden aumentar su visibilidad y conectarse con las empresas de todo el país que buscan específicamente sus negocios y servicios. Michelle está certificada tanto a nivel local a través del Estado de Massachusetts como a nivel nacional a través de agencias certificadoras como WBENC. Ella alienta a otros a aceptar su designación de propiedad de mujeres y capitalizar las oportunidades emergentes para las mujeres en el mundo de los negocios.

CONSEJO n.° 4: ENCUENTRE UN SOCIO BANCARIO CONFIABLE QUE RESPALDE SUS OBJETIVOS COMERCIALES

Mientras Michelle hace un balance de su éxito actual y repasa las lecciones de su carrera, su último consejo para las mujeres propietarias de negocios es buscar una relación bancaria que realmente funcione para ellas. Para Michelle, esto ha significado encontrar un banco que se comprometa plenamente con su misión comercial y le brinde el apoyo personal y profesional que necesita para crecer, en los buenos tiempos y en los desafíos.

A medida que avanza hacia 2022 y mira hacia la próxima gran cosa para ImEx Cargo, Michelle continúa teniendo en mente las lecciones que ha aprendido a lo largo de su carrera. A pesar de sus éxitos recientes, sabe que aún quedan muchos obstáculos y reconoce que la propiedad de pequeñas empresas es un proceso constante de crecimiento y evolución. Equipada con las estrategias que desarrolló a partir de veinte años de triunfos y reveses comerciales, Michelle está preparada para los desafíos que se avecinan e insta a otras mujeres empresarias a considerar su consejo a medida que continúan impulsando sus negocios.

Artículo presentado en el sitio web de Santander Inspirando su éxito, Convirtiendo la adversidad en oportunidad: Perspectivas de una directora ejecutiva exitosa.